Bezorgen of afhalen 


Levertijd
Vrijwel alle producten uit onze webshop zijn uit voorraad leverbaar.
U kunt bij uw bestelling zelf de gewenste afleverdag aangeven.
Alleen bij afgelakte producten geldt een levertijd van ca 10 werkdagen en voor deze levering
nemen wij contact met u op om een bezorgdatum af te spreken.
Indien een artikel onverhoopt niet op voorraad is, nemen wij onmiddellijk contact met u op.
Het staat u dan vrij om de bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief product te kiezen.

Alle bestellingen boven € 79,50 worden GRATIS bezorgd in Nederland en Belgie!
Voor het bezorgen van de door u bestelde artikelen maken wij gebruik van een eigen bezorgdienst
en ook van de bezorgdienst van XXL-pakket.
·    Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven welke dag u de bestelling wilt ontvangen.
·    Op de dag van levering ontvangt u per sms een tijdsindicatie. Dit kan alleen als u uw mobiele nummer
doorgeeft bij uw bestelling.
Voor bestellingen uit België: zet voor uw mobiele nummer het landennummer 0032 gevolgd door
uw mobiele nummer zonder de 0 er voor.

·    In 98% van de gevallen wordt een Cargo zending geleverd op de gewenste bezorgdatum.
Dit is een ontzettend hoog percentage en daarom werken wij naast onze eigen bezorgdienst met XXL-pakket.
·    Cargo zendingen worden volledig ingepakt in luchtkussenfolie, daarom hebben wij vrijwel nooit
met schade te maken. Mocht er onverhoopt toch iets beschadigd zijn onderweg, meld dit aan de chauffeur 
en direct aan ons. Dan lossen wij dit meteen op.
·     De bestelling wordt voor de deur op de begane grond afgeleverd.  

Bent u niet thuis op het moment van levering?
Indien u onverwacht niet thuis bent op het moment van levering zullen wij proberen de bestelling bij de
buren af te leveren.
U kunt ook tijdens het bestelproces in het opmerkingenveld aangeven of de producten in uw tuin of
op een andere plaats neergelegd kunnen worden.
U kunt in uw bestelling ook kiezen voor een ander afleveradres dan uw eigen adres.

Zelf afhalen:
Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u desgewenst ook aangeven welke dag u uw bestelling
wilt komen afhalen.
Afhaaladres:
Flight Forum 3540
5657 DW  Eindhoven
Van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur.
Neem ten allen tijden een bewijs van uw bestelling mee (geprint of op uw telefoon).

Retourneren
Royalplint wil graag tevreden klanten.
Daarom werken wij alleen met de beste producten tegen de beste prijs.
Toch kan het voorkomen dat de door u bestelde producten niet geheel aan uw verwachtingen voldoen.
U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de producten aangeven dat u van de aankoop wenst af te zien
en de producten na de melding binnen 14 dagen aan ons retourneren onder de volgende voorwaarden:
·   Het product zit nog in de orginele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk), is onbeschadigd en ongebruikt.
·   U betaalt geen annuleringskosten.
·   Het aankoopbedrag wordt binnen wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour teruggestort
op uw rekening.
·   Of u kiest een ander product uit ons assortiment, waarbij prijsverschil wordt verrekend.
·   De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik
van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de
goederen vast te stellen.
·   U kunt een artikel na melding zelf (kosteloos) retour brengen naar ons magazijn in Balen (Belgie).
Zie het adres bij zelf afhalen.
Ook kan onze eigen bezorgdienst of onze externe vervoerder de producten op afspraak bij u komen ophalen.
De kosten hiervoor bedragen € 27,50 incl. BTW.
   
·   Klik voor het retourneren op deze retourknop.


Order annuleren
Zolang uw order nog niet is verzonden kunt u uw order kosteloos annuleren.
Wanneer u een order wilt annuleren, vragen wij u de volgende stappen te volgen.
Op deze wijze kunnen wij de annulering zo snel mogelijk afhandelen.

Vul ons contactformulier in, waar u kunt aangeven dat u uw order wilt annuleren.
·   Vermeld uw ordernummer en de tekst "Order annuleren".
·   Vermeld waarom u de order annuleert.
·   Via e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek.
·   Er zijn geen kosten verbonden aan annuleren zolang uw order niet is verzonden.
·   Een eventuele betaling wordt zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Is uw order al verzonden?
Dan geldt de retourprocedure, zoals hierboven eerder beschreven.